Сергей Остроух
Генеральный директор архитектурного бюро «ИМАГО»
Наша компания ИМАГО занимается проектированием образовательных объектов от концепции до авторского надзора — мы делаем полный цикл и специализируемся на этом. Мы являемся одной из немногих компаний на рынке, которая специализируется на таком объеме, в таком масштабе и таком качестве. Исходя из этого, нам было необходимо правильно осознать себя, спозиционироваться и правильно заявить о себе, для чего мы и познакомились с компанией Plan the Best, чему очень рады, и что мы вместе с ними развиваем как уникальное торговое предложение.
В компании три офиса: Москва, Рязань, Владимир. Это не филиальная история — все три офиса в рамках одной структуры. В компании больше 100 человек и мы производим все своими силами: все продукты делаем самостоятельно, никого не привлекаем, в том числе делаем интерьерные внутренние решения, фасады, авторский надзор и так далее — весь комплекс услуг с сопровождением.
Мы обратились с задачей по формированию собственного подхода самоидентичности и уникального торгового предложения. У нас было такое ощущение, что нам что-то нравится, но как это сформулировать, на что опереться, как понять, кто мы, и как правильно это спозиционировать в нужную сторону — в этом нам нужна была помощь. Поэтому мы обратились к профессионалам Plan the Best, они нам помогли. Через совместную работу они провели нас «за ручку» по всем этим вопросам и вместе с ними мы сформулировали, кто мы и что мы.
Это стало ядром нашего самоосознания, после чего нам стало легче принимать решения, какие объекты нам брать, что не является нашим объектом, какие люди нам подходят и отвечают нашим требованиям, какие — нет. С этой точки зрения на развилках этических и бизнес-решений нам стало легче определять, что наше, что — не наше, отделять зерна от плевел.
Мы крайне довольны решениями команды Plan the Best. Мы сами не знали, как это сформулировать, но ощущали, что нам нужно определиться. Сначала нам пришлось совладать с собой внутри, потому что мы не понимали, куда нас ведут, но было ощущение, что мы идем во что-то хорошее и что-то хорошее нас ждет на финише. Мы получили полностью то, что ожидали, обмен даже превысил ожидания, потому что мы начали отвечать себе на ряд других вопросов. Нам дали определенную целостность.
На старте мы включили в нашу технологию обучения основные моменты из бренд-платформы и коммуникационной стратегии, и люди, которые к нам приходили, могли понять и ответить на раннем этапе, подходит им это или нет. Потому что у нас специфический жанр: мы занимаемся образовательными объектами, это сложные объекты, и нужно сильно кайфовать от этих объектов, чтобы ими заниматься на хорошей системной основе.
Помимо платформы бренда Plan the Best организовывал наше вовлечение в различные PR-мероприятия - события, инфоповоды, форумы. У нас получился внутренний и наружный эффект. Внутренний эффект — бренд-платформа, внешний — присутствие в правильных местах, трансляция правильных вещей, через которые наши «крылья» довольно быстро окрепли в полете, и мы в итоге довольны. Когда у нас стало получаться и много чего получилось, мы сформулировали для себя, что мы хотели, в первую очередь из-за того, что мы доверились компании Plan the Best. Тяжело переоценить результаты, которые у нас в итоге вышли в нашей совместной деятельности, которая только началась и, надеюсь, будет длиться еще очень долго.
Результат пока тяжело оцифровать и монетизировать. Мы только-только получаем дивиденды от нашей совместной работы: заканчиваем формировать коллектив на основе этих принципов и подхода, который мы сформулировали с Plan the Best (кто мы-что мы-зачем мы), и получаем сейчас преференции от того, как мы вошли в медиа-события. К нам сейчас приходят люди, c которыми мы реально можем достичь что-то большое — для меня лично это важнее, чем сиюминутные локальные показатели. Они обязательно перейдут в цифры, которые мы замерим, но я думаю, имеет смысл замерить чуть позже. Сейчас могу однозначно сказать, что интерес к нам на рынке повышается, и рынок понимает, кто мы и что делаем. До этого у нас не было четкой идентификации — сейчас мы стали узнаваемыми и скоро в любом случае финансово это проявится.
Будем рекомендовать вас и только вас, мы на самом деле не знаем, кто бы давал продукт на схожем уровне Есть отдельные составляющие (SMM и др.), которые как-то работают и могли бы дать пользу, но на старте мы тестили несколько команд и вы дали несопоставимо лучший продукт даже вне конкуренции. На этом рынке мы не встречали партнеров с такими компетенциями даже близко.
Вы дали нам такие смыслы и настроили на коллаборации, партнерство — это одна из позитивных составляющих, которую мы от вас приняли и очень этому рады, что такая философия плавно внедрилась и влилась в нашу повседневность.