eNPS
Исследуем лояльность и вовлеченность сотрудников, чтобы понять, насколько команда готова рекомендовать компанию как место работы и какие изменения помогут усилить удержание
Обсудить задачу
Метод оценки лояльности сотрудников, который показывает, насколько команда готова рекомендовать компанию как место работы.
В основе исследования — интернет-анкетирование сотрудников. Оно помогает измерить индекс лояльности, увидеть сильные стороны компании как работодателя и определить зоны, которые требуют внимания.
eNPS-исследование нужно, когда компании важно понять реальное отношение сотрудников к работе, команде, культуре и управлению — не на уровне ощущений, а через понятные данные.
- вы хотите измерить лояльность и вовлечённость сотрудников;
- важно понять, готовы ли сотрудники рекомендовать компанию как место работы;
- в команде есть напряжение, усталость или признаки снижения мотивации;
- нужно выявить, что сотрудникам нравится и что мешает работать эффективнее;
- компания растёт, меняется или проходит через организационные изменения;
- важно повысить удержание сотрудников и снизить риски текучести;
- нужны данные для решений в HR-бренде, корпоративной культуре и организационной структуре.
Как проходит работа
Формируем интернет-анкету для сотрудников, чтобы измерить уровень лояльности, вовлечённости и готовности рекомендовать компанию как место работы.
Проводим анкетирование, обрабатываем данные и анализируем ответы сотрудников по методологии eNPS.
Готовим отчетную презентацию с индексом лояльности, ключевыми выводами, зонами роста и рекомендациями по дальнейшим действиям.
Результат
Компания получает индекс лояльности сотрудников, анализ ответов и зоны роста, которые можно использовать для развития HR-бренда, корпоративной культуры, удержания команды и управленческих решений.
Как проходит работа: формат включает подготовку интернет-анкеты, заполнение анкеты сотрудниками, анализ ответов по методологии eNPS и подготовку отчётной презентации.
Кто участвует: сотрудники компании, которые проходят анкетирование, команда клиента, отвечающая за HR или внутренние коммуникации, и команда Plan The Best, которая готовит исследование, анализирует данные и формирует рекомендации.
Как фиксируется результат: результат закрепляется в отчётной презентации: индекс лояльности сотрудников, анализ ответов, ключевые выводы и рекомендации по дальнейшим шагам.
eNPS помогает услышать команду и понять, какие изменения действительно влияют на лояльность, удержание и культуру компании
