Департамент капитального ремонта

Задача: коммуникационная стратегия по вовлечению жителей Москвы в проектирование городской среды  на территориях от Патриарших прудов до Брюсова переулка, набережных реки Яузы от Таганского района до парка Сокольники, Шипиловского склона. Заказчиком выступила ГАУ «МосжилНИИпроект», подведомственная организация Департамента капитального ремонта г. Москвы, и Комплекс городского хозяйства Москвы.

Для Москвы это был новый опыт по вовлечению жителей в проектирование на таких больших территориях. Вместе с архитектурным бюро Wowhaus и специалистами по вовлечению НЛТР Практика мы за два месяца меняли негативное восприятие благоустройства территорий в столице на положительное, делали первые шаги в сторону выстраивания диалога с москвичами на очных встречах. Процесс вовлечения освещался на всех этапах создания общественного задания, а методология вовлечения позиционировалась как основа для будущего взаимодействия с горожанами по созданию комфортной среды.

Мы старались быть разнообразными, используя разные форматы: новости, опросы, прямые эфиры, экспертные мнения, городские легенды, отчеты, видео-интервью, конкурсы и викторины, карточки с терминологией. В результате нам удалось вывести тему вовлечения в Москве на новый уровень и, как минимум,  запустить диалог “город-житель”. Проект был приостановлен в декабре 2020 года из-за эпидемиологической ситуации.