Коммуникационная стратегия

Коммуникационная стратегия — это система, которая отвечает на вопрос: как компания говорит с рынком. Не отдельные посты, не разовые публикации в СМИ — а единая логика присутствия во всех каналах, выстроенная под конкретные бизнес-цели.

Обсудить задачу

Чаще всего это не запрос на «стратегию», а ощущение что коммуникации есть — но они не работают как система.

Обычно это звучит примерно так:

«Мы много делаем, но нас не знают на рынке»
«Есть и соцсети, и PR — но всё по отдельности, без логики»
«Не понимаем, кому и что говорить — аудитории разные»
«Хотим выйти в СМИ, но не знаем с чего начать»
«Наняли SMM — они делают посты, но непонятно зачем»

Под ключ

Агентство разрабатывает стратегию по собственной методологии. Анализируем рыночную ситуацию, аудиторию и конкурентов — и строим коммуникационную матрицу: кто ваша аудитория, что ей важно, какими каналами она пользуется, какие сообщения до неё доходят.

Генерируем инфоповоды и темы под каждую аудиторию. Собираем в дорожную карту на 6 месяцев.

Результат: PDF с матрицей коммуникаций, целевыми аудиториями, ключевыми сообщениями, тональностью, листом СМИ и мероприятий + Excel-дорожная карта на 6 месяцев.

Консалтинг

Мы проводим серию встреч — на каждой разбираем один блок стратегии. Клиент заполняет шаблоны заранее, мы обсуждаем, корректируем, направляем. Итог — стратегия, созданная совместно, которую команда понимает и умеет использовать.

Формат: установочная встреча 30 минут + 3 рабочих встречи по 90 минут.

Результат: комплексный набор инструментов и экспертная поддержка для формирования дорожной карты на 6 месяцев.

Чеклист ситуаций:

компания активно работает, но её не знают на рынке
маркетинговые активности есть, но нет единой логики
разные каналы существуют независимо друг от друга
компания выходит на новую аудиторию или рынок
предстоит активный период: выставка, запуск продукта, партнёрство
нужно объяснить команде и подрядчикам что и зачем делается

Если хотя бы несколько пунктов узнаваемы — стратегия поможет собрать всё в систему.

Как проходит работа

Погружение в контекст

Изучаем компанию, её позиционирование и текущие коммуникации. Анализируем конкурентов и медиаполе. Проводим установочную встречу для уточнения бизнес-целей и аудиторий.

Разработка коммуникационной матрицы

Формируем ядро стратегии по собственной методологии: сегментируем аудитории, прописываем ключевые сообщения для каждой, определяем тональность и голос бренда.

Инфоповоды и темы

Под каждую аудиторию и каждый канал генерируем темы и инфоповоды: о чём говорить, когда, в каком формате.